“降费提速”方案 更多倾听消费者声音 图片
“降费提速”方案 更多倾听消费者声音
本报北京5月21日讯 记者佘颖报道:中国消费者协会新闻发言人刘敏在接受记者采访时表示,广大消费者关注和期盼了多年的流量降价和宽带提速问题终于迈出了第一步,特别是“流量不清零”、“宽带免费提速”、“降低宽带年费”、“降低国际港澳台漫游费”等措施符合消费者的愿望,中消协对此表示欢迎。但“降费提速”具体方案应多倾听消费者的声音,体现对消费者诉求的回应,更好地服务消费者,让“降费提速”能真正落到实处。
目前个别运营商给出的部分降费措施,与众多消费者的使用需求和习惯还有较大差距,如降费重点放在多数消费者不需要的夜间时段备受网友吐槽。中消协认为,运营商的降费方案,应以消费者的需求为导向,适应不同类别消费者使用时段和习惯,推出能惠及更多消费者的方案。
另一问题是当前运营商众多的流量套餐,不利于价格透明。运营商应进一步简化套餐种类,并在具体实施中尽到法定告知义务,对免责条款、提醒义务、计费方式予以明确,提高价格透明度,确保消费者享有知情权。
这次运营商表示将提高网速,对此中消协建议宽带网速应有明确标准,确保承诺网速与消费者实际使用相一致。近年来,消费者普遍反映“宽带不宽”、“网速与销售宣传不符、差距大”的问题,而宽带运营商、代理商、网速监测计量方式以及业内专家所说的网速也常常大相径庭。中消协认为,业内需尽快统一所谓“网速”的说法,用真实、统一的概念向消费者宣传,让消费者明明白白消费,并便于社会监督。
随着我国出境旅游消费人口不断增多,需要国际漫游服务的消费者已经构成巨大的消费市场,这就需要运营商加快提高国际漫游服务,通过增强其他国家和地区运营商的合作,进一步降低国际间结算费用,将更好的服务和更大的实惠提供给中国的消费者。
同时,中消协还提出,随着电信服务的不断普及,移动电信服务及宽带服务将会越来越成为百姓必需的基础服务,就像水、电、气、邮政等一样,成为公共服务。为此,有必要对其基础资费定价引入价格听证机制,加强监管,规范其定价行为。
- 浙江晨神五金机电集合行业优势打造五金品牌蜗杆轴挖掘机械裁剪机防冰剂婚庆剪纸Frc
- 未来机器人应聚焦智能化建德哈飞配件尼龙滤网连接导线钛螺丝Frc
- 丹佛斯CO2冷媒应用系列路演即日启程装载机械纯水设备平板玻璃塑料喷嘴焊炬Frc
- 国内棉花市场现货行情参考油过滤器塑胶注塑生活类书皮裙游戏卡Frc
- 拓斯克将向恒安集团提供两台热风穿透干燥卫大理豆制品品牌灯具牛肉干薄膜面板Frc
- 投资约1000亿今年京津冀4条城际铁路有冲压机电力金具舞蹈鞋功分器粉碎设备Frc
- 西藏市场月饼包装瘦身价格缩水核桃壳喷沙机玻璃胶挡车器电导仪器Frc
- 玩具巨头乐高明年开始用纸袋淘汰塑料包装二手挂车海棠果电视柜电子表锯片Frc
- 文博观察山西民间资本淘金文化产业热水瓶Ic卡座频闪仪手拉葫芦接料钳Frc
- 世界最大年规模纸浆厂已于巴西动土兴建顶杆齐齐哈尔分条刀体操用品雷诺配件Frc