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熟人医患APP走红沪上医疗圈(组图) 图片

发布时间:2020-01-15 02:09:12 阅读: 来源:COC厂家

熟人医患APP走红沪上医疗圈(组图)

一款基于熟人医患关系的“青苹果健康”APP近日在上海医疗圈内变得火热,通过在线咨询等方式方便医生与病人的交流,同时也让患者省下不少排队就医的时间。

据上海一家三级综合性医院统计,医院每年受理患者投诉120起左右,80%以上都是由于医患沟通不够或沟通不足引起。“多数医疗纠纷并不是因医疗技术引发,而是由于医患沟通障碍导致病人或家属不满所引起的,有时病虽然没治好,但是病人仍然表示满意,有时病虽然治好了,病人却对医院和医务人员仍有怨言。”一名三级医院医务科人士指出。

如何让医患加强沟通?青苹果健康希望打造“熟人医患”圈。这款软件的开发方—上海慷慷汇科技有限公司CEO徐嘉子指出,所谓的“熟人医患”指的是在线上联系的医生和患者,之前已经在线下见过面。

“以往诊后医患沟通的痛点在于,医生希望和患者保持联系,但是如果医生把手机号给患者,打电话的患者太多,医生的生活会受到很大的影响,所以,医生一般也不愿意给患者留联系方式,而‘青苹果健康’就是希望能缓解这一矛盾,患者在诊后可以拿到医生的‘二维码名片’,扫码后就可以进入青苹果健康与医生在平台上保持联系。”

一名医生表示,软件帮助医生建立良好的社会信赖基础,一方面让忙碌的医生可以在业余空闲时解答老患者的一些问题,同时还能帮助那些真正有需求的老患者,免除经常跑医院、病急乱投医的问题。

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