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中国移动启用梦网业务扣费主动提醒功能

发布时间:2020-02-03 04:34:27 阅读: 来源:COC厂家

7月12日消息,从中国移动内部获悉,中国移动已启用“梦网业务扣费主动提醒”功能。也就是说,梦网业务在订购扣费之前,将向用户发送二次确认的短信。

据悉,短信、彩信、WAP等包月类梦网业务,均采取“当月首次订购72小时内免费,本月再次订购时立即计费”的模式;软件主题等包月类梦网业务,则采取立即计费模式。

根据包月类梦网业务扣费主动提醒规则,用户当月首次订购的72小时内为免费试用期,在已免费48小时的时间点,由“10086”端口发送提醒信息。若用户有疑问,可立即回复取消业务订购,且不被收取该业务费用。

当用户当月再次订购时,则在业务订购后的1小时内由“10086”端口发送提醒信息。若用户有疑问,可回复下发短信中的8位随机码到“10086901”端口,并可在回复质疑短信后的72小时内接到10086外呼电话。如经核实确有问题或难以确认,将为用户取消业务订购且不收取该业务费用。据悉,该功能7已于月1日启用。

根据点播类梦网业务主动扣费提醒规则,在用户点播业务后的1小时内由“10086”端口发送提醒信息,若用户有疑问可按提示回复短信到“10086901”端口,回复后处理流程同包月类梦网业务。据悉,该功能将于9月1日启用,届时,现行通过10658166平台发送的当日首次点播成功提醒信息将不再发送。

2010年3月,针对部分不法增值业务提供商通过在手机终端违规内置增值业务,并扣取用户费用来谋取不正当利益的行为,中国移动表示将于7月1日出台“增值业务订购主动提醒服务”等应对措施。

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